شرایط و ضوابط استفاده از هیل‌اپ

آخرین بروزرسانی: 19 فروردین 1397

مقدمه

نحوه تعامل با مشتریان برای کیتوتک به عنوان یک کمپانی معتبر، بسیار حیاتی است. بنابراین موفقیت ما کاملا وابسته به کسب و حفظ اعتماد مشتریان است. مشتریان تنها در صورتی که از حفظ حریم خصوصی خود اطمینان داشته باشند و بدانند اطلاعات آنها تنها در راه اهداف مجاز مورد استفاده قرار می­گیرد از هیل­‌اپ استفاده خواهند کرد. کیتوتک حفظ این اعتماد را یک اصل ضروری در کسب و کار خود می داند. این سند اصول عملیاتی و حافظتی مورد استفاده توسط کیتوتک را بیان می­کند تا حریم خصوصی و امنیت اطلاعات در روند تولید محصولات حفظ شود.

اصول

کیتوتک در راستای حافظت از حریم شخصی مشتریان خود در نرم افزار هیل­‌اپ قصد دارد تا شما را با نحوه جمع آوری ، استفاده و نشر اطلاعات در این اپلیکیشن آشنا کند. این سیاست حفظ حریم شخصی روش­های کاری ما را در ارتباط با اطلاعاتی که توسط ما یا ارائه دهندگان خدمات این شرکت از طریق وب سایت یا نرم افزار جمع آوری می شود را شرح می دهد. این روند توسط ما کنترل می شود و شما نیز می توانید به چگونگی حفظ حریم شخصی خود دسترسی داشته باشید. با ارائه اطلاعات شخصی خود به ما یا با استفاده از نرم افزار ، شما با شرایط و ضوابط این سیاست امنیتی موافقت می کنید.

هیل‌اپ تعدادی از اصول اساسی که در راستای توسعه محصولات ارائه می شود را شناسایی کرده است:

  • هیل‌اپ از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات توسط کلیه افراد جلوگیری می کند.
  • هیل‌اپ برای حفظ اطلاعات به کارکنان شرکت و خود کاربر آموزش می­دهد.
  • هیل‌اپ کمترین میزان اطلاعات لازم برای انجام هدف آموزشی و پژوهشی را بدون ذکر نام و اطلاعات تماس موزذ استفاده قرار می­دهد.
  • هیل‌اپ حفظ اطلاعات در تمامی مراحل را تضمین می کند.

اطلاعات بیمار

برخی از بخش های هیل‌اپ ممکن است از شما بخواهند تا اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید، این موضوع جهت بهره مندی شما از ویژگی های مشخص شده ( مانند پیشرفت درمان، تماس با تیم پزشکی یا پردازش سفارش ) ارائه شده است و شما از اجباری یا اختیاری بودن ارائه این اطلاعات مطلع خواهید شد. ممکن است ما این اطلاعات را با اطلاعاتی که از شما چه به صورت حضوری و چه به صورت آنلاین جمع آوری کرده ایم مانند تاریخچه پزشکی شما و یا اطلاعات شما که از منابع دیگر دریافت کرده ایم مانند پزشک شما ترکیب کنیم.

آدرس اینترنتی (IP)

آدرس اینترنتی شما یک عدد است که به صورت خودکار به کامپیوتر شما اختصاص داده شده است که شما توسط ارائه دهنده سرویس اینترنت خود از آن استفاده می کنید. برای هر فرد یک آدرس شناسایی شده که ورود این کاربر به سایت، زمان بازدید و صفحات بازدید شده در پرونده های ورودی سرور ما ثبت می شود. جمع آوری این آدرس ها در اینترنت کاری است معمول که توسط بسیاری از وب سایت ها انجام می شود. ما از این آدرس ها برای اهدافی مانند سطح استفاده از سایت استفاده می کنیم که به کمک آن می توان به تشخیص مشکلات سرور و مدیریت سایت کمک کرد.

اطلاعات دستگاه

ما ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاه شما را جمع آوری کنیم.

چگونه ما اطلاعات را استفاده می کنیم؟

ما اطلاعاتی که توسط شما ارائه و سپس توسط هیل­‌اپ جمع آوری شده است را به روش های زیر مورد استفاده قرار  می­دهیم.

ما همچنین از اطلاعات ارائه شده توسط شما و یا درباره شما استفاده می کنیم:

  1. الف) برای پاسخ گویی به سوالات و درخواست های شما، مانند ارسال اسناد درخواستی یا هشدارهای الکترونیکی
  2. برای ارسال اطلاعات مهم مربوط به ارتباط ما با شما یا در ارتباط با سایت ، تغییر شرایط کاربری، شرایط و سیاست های ما و یا سایر اطلاعات اداری
  3. برای اهداف کسب و کار مانند تچزیه و تحلیل داده ها، ممیزی ها، توسعه محصولات جدید، توسعه وب سایت ما، بهبود محصولات و خدمات ما، شناسایی روند استفاده از سایت، شخصی سازی تجربه خود در سایت با ارائه محصولات و پیشنهادهای مناسب برای شما و تعیین اثربخشی کمپین تبلیغاتی ما

همچنین ما اطلاعاتی را به صورت جداگانه و برای اهداف خاصی جمع آوری کرده و آن ها را استفاده و منتشر می کنیم مگر اینکه تحت قوانین مجاز به این کار نباشیم ( برای مثال برای ما ضروری است تا با برخی از اطلاعات به صورت اطلاعات شخصی رفتار کنیم ). علاوه بر این ممکن است برای هدف مشخصی از اطلاعاتی که به صورت شخصی قابل دسته بندی نیست استفاده نماییم یا آن ها را منتشر کنیم. ممکن است ما اطلاعاتی را که به صورت شخصی قابل شناسایی نیستند را با اطلاعات دیگری ترکیب کنیم ( مانند نام و موقعیت جغرافیایی شما )، در این صورت با اطلاعات ترکیبی هم به عنوان اطلاعات شخصی رفتار خواهد شد.

سایت ها و خدمات شخص ثالث

حفظ اطلاعات شخصی مربوط به آدرس خاصی نیست و ما در حفظ حریم شخصی، اطلاعات و یا سایر اقدامات هر شخص دیگری، از جمله شخص ثالث، سایت و یا مالکیت وب ( شامل و نه محدود به هر برنامه ای ) مسئول نخواهیم بود. این موارد ممکن است مربوط به سایت و یا پیوند های موجود در آن سایت باشد. در دسترس بودن یا افزودن پیوند به هر سایت و یا مالکیتی در سایت، به معنای تایید توسط ما و یا وابستگان ما نیست.

امنیت

ما از معیارهای سازمانی، فنی و اداری برای محافظت از اطلاعات شخصی تحت کنترل خود استفاده می کنیم. متاسفانه، انتقال داده ها از طریق اینترنت یا سیستم ذخیره سازی داده ها نمی تواند صد درصد امن باشد. اگر شما دلیلی بر امن نبودن تعامل خود با ما دارید ( به عنوان مثال اگر احساس می کنید که امنیت حساب کاربری به خطر افتاده است ) لطفا بلافاصله ما را از طریق بخش تماس با ما در نرم افزار هیل­‌اپ از این مشکل مطلع کنید. ما ادعا می کنیم که هرگز اطلاعات شما را برای اهداف بازاریابی به اشتراک نمی گذاریم.

انتخاب ها و دسترسی

در صورتی که شما مایل به بررسی، اصلاح، به روز رسانی و یا حذف اطلاعات شخصی که از طریق برنامه ارائه داده اید می باشید، در صورت امکان پذیری آن کافیست به بخش تماس با ما در نرم افزار مراجعه نمایید. ما در تلاشیم تا به محض عملی شدن درخواست شما آن را انجام دهیم. همچنین می توانید با بازدید از سایت پروفایل آنلاین خود را به روز رسانی نمایید.

اطلاعات حساس

در صورت لزوم، و فقط با درخواست و دعوت ما، به ارسال و افشای اطلاعات شخصی حساس خود از طریق برنامه و یا راه های دیگر بپردازید ( به عنوان مثال اطلاعات مربوط به ریشه های نژادی یا قومی، سلامت، پیش زمینه جنایی یا اطلاعات مربوط به تجارت و کار ). در صورت نیاز ما به این اطلاعات به صورت صریح موافقت شما گرفته خواهد شد.

حق تغییر شرایط حریم شخصی

کیتوتک ممکن است هر زمانی بیانیه حریم شخصی را تغییر دهد. اطلاع از هرگونه بیانیه حریم شخصی جدید یا تجدید نظر شده و همچنین محل این بیانیه یا تغییرات، حداقل 60 روز پس از تغییر در سایت قرار می گیرد. بازگشت به سایت برای یادگیری این تغییرات در بیانیه حفظ حریم شخصی پس از آخرین بازدید به عنوان تعهد کاربران محسوب می شود. هر تغییری در این بیانیه باید برای بازدیدکنندگان پس از تغییر موثر باشد.

تماس با ما

اگر درباره این سیاست ها سوالی دارید، لطفا از یکی از راه های زیر با ما ارتباط برقرار کنید:

  1. در سایت و از طریق بخش تماس با ما 
  1. تلفن: برای مشتریان و متخصصان، لطفا با شماره های 19-88321517-21(98)+ ( شنبه تا چهارشنبه 8 صبح تا 4 بعد از ظهر )

 

 

 

 

مارا در شبکه های اجتماعی دنبال کنید 

 

 

آدرس : تهران ،خیابان سمیه،بین مفتح وبهار،ساختمان خاقانی،شماره ۸۳ واحد ۱۱ شرقی

کدپستی:۱۵۷۱۸۳۸۳۱۸

۹۸۲۱۸۸۳۲۱۵۱۷-۹+

۹۸۲۱۸۸۸۳۵۲۲۴+

info@chitotech.com